As Frontier Firms são empresas que estão redesenhando sua estrutura com o apoio de agentes de inteligência artificial Foto: Reprodução

A Microsoft divulgou nesta semana a 5ª edição do Work Trend Index, relatório anual que reúne dados de tendências globais de trabalho com base em uma pesquisa realizada com 31 mil pessoas em 31 países, além de sinais agregados de uso de ferramentas como Microsoft 365 e LinkedIn.

O estudo de 2025 apresenta um novo conceito: o das “Frontier Firms”, empresas que estão redesenhando sua estrutura com o apoio de agentes de inteligência artificial.

Segundo o relatório, essas organizações emergem com modelos mais fluidos, equipes multidisciplinares e uso intensivo de agentes digitais para executar, delegar e até planejar tarefas. Para os analistas da Microsoft, trata-se de uma mudança estrutural, que coloca em xeque o organograma tradicional.

Dados em destaque

– 82% dos líderes acreditam que a IA será usada para expandir a força de trabalho nos próximos 12 a 18 meses.
– 46% das empresas já automatizam fluxos de trabalho com agentes.
– 79% dos executivos veem a IA como aceleradora de carreira.
– Funcionários são interrompidos, em média, 275 vezes por dia por reuniões, e-mails ou chats.

Familiaridade com as novas tecnologias

Apesar do otimismo das lideranças, apenas 40% dos funcionários dizem estar familiarizados com agentes de IA, contra 67% entre os executivos. A pesquisa também revelou que a principal motivação dos trabalhadores para recorrer à IA é sua disponibilidade ininterrupta, o que evidencia o uso crescente da tecnologia como substituto de interações humanas em tarefas operacionais.

Paralelamente ao relatório, a Microsoft anunciou novos recursos para o Copilot do Microsoft 365, com integração de agentes diretamente nos fluxos de trabalho. A proposta é ampliar a produtividade por meio da automação e da delegação inteligente.

Com o avanço das Frontier Firms, o estudo sugere que a redefinição da produtividade não virá apenas de novas ferramentas, mas da forma como empresas e pessoas passam a pensar e organizar o trabalho.