Cerca de 69% das empresas destinam até 5% de sua receita líquida em tecnologias voltadas à área financeira

O uso da inteligência artificial generativa (GenAI) tem se expandido no setor financeiro, com 74% das empresas do setor no Brasil planejando adotar essa tecnologia, segundo uma pesquisa da Deloitte. A pesquisa, realizada com 105 CFOs de grandes companhias, revela que 15% das empresas já utilizam a GenAI, enquanto 11% não têm planos de incorporá-la.

A maior parte das empresas (80%) pretende usar a GenAI para automatizar tarefas repetitivas e rotineiras, enquanto 60% planejam aplicá-la em planejamento e análise financeira. Outros focos incluem serviços transacionais (48%) e serviços compartilhados (25%).

Paulo de Tarso, sócio-líder do CFO Program da Deloitte, destaca que a GenAI é vista como uma ferramenta estratégica, capaz de aumentar a eficácia operacional e a produtividade, além de proporcionar um diferencial competitivo. Contudo, ele alerta para a necessidade de uma adoção plena dessa tecnologia.

Apesar de sua alta intenção em adotar a IA, as empresas enfrentam desafios como a integração de sistemas, a capacitação contínua de profissionais e a escassez de habilidades técnicas. A pesquisa também revela que 60% das instituições financeiras acreditam que a GenAI trará benefícios na automatização de relatórios financeiros, e 50% esperam melhorias na eficiência operacional e redução de custos.

No entanto, a pesquisa também indica que 69% das empresas destinam até 5% de sua receita líquida em tecnologias voltadas à área financeira, um investimento ainda baixo considerando o impacto da inovação tecnológica.

Além das dificuldades tecnológicas, o setor financeiro também enfrenta desafios econômicos, como a incerteza sobre a reforma tributária, a falta de profissionais qualificados e a volatilidade cambial. Esses fatores têm sido citados como obstáculos para o avanço das empresas na adoção de novas tecnologias.