Paulo Miranda, VP de Clientes do Grupo Latam Airlines, recebe os prêmios junto com executivos e tripulação da companhia                                                                                        Foto: Divulgação/Latam

Em cerimônia realizada em Paris, a Skytrax promoveu a 26ª edição do World Airline Awards, considerado o ‘Oscar da aviação mundial’, consagrando as companhias que se destacaram por excelência em serviço, inovação e experiência do cliente. Em meio a um universo de mais de 22 milhões de votos de passageiros de 100 nacionalidades, a Latam Airlines reafirmou sua liderança regional ao ser laureada com dois importantes reconhecimentos: Melhor Companhia Aérea da América do Sul, pelo sexto ano consecutivo, e Melhor Equipe de Atendimento da América do Sul, pelo quarto ano seguido.

“Ser reconhecida pelos nossos passageiros em dois prêmios tão significativos é motivo de enorme orgulho. Reflete o compromisso inabalável do Grupo Latam em aprimorar continuamente a experiência de voar. Cada colaborador, com dedicação e cuidado, contribui para elevar o nosso padrão de excelência em cada etapa da jornada do cliente”, afirma Paulo Miranda, vice-presidente de Clientes do Grupo Latam Airlines.

Inovação e experiência a bordo

Os prêmios reafirmam o êxito das recentes propostas de valor implementadas pela Latam, com destaque para a sofisticada cabine Premium Business, que apresenta um conceito de suíte privativa com portas deslizantes, assentos full-flat e telas HD de 18 polegadas – exclusividade na América do Sul. Já a Premium Economy se distingue por seu assento central bloqueado, maior espaço pessoal e um serviço de bordo diferenciado, reforçando o conforto antes mesmo da decolagem, com prioridade nas filas de embarque.

A conectividade também se consolidou como um dos pilares da experiência Latam, com Wi-Fi a bordo disponível em aproximadamente 90% da frota de aeronaves de corredor único no Chile e em 100% no Brasil, atendendo a uma demanda cada vez maior por eficiência digital em pleno voo.

Na gastronomia, a companhia se destaca por projetos como ‘Sabores que transportam’ e ‘Sabor à Brasileira’, assinados por chefs renomados do Brasil e do Peru. Essas iniciativas oferecem aos passageiros uma curadoria culinária que valoriza ingredientes locais e técnicas contemporâneas, transformando cada refeição a bordo em uma verdadeira experiência gourmet.

Exclusividade em solo

A excelência da companhia transcende os ares e se estende ao solo, como evidenciado pelo Latam Signature Lounge de Santiago, o maior da América do Sul. Com design elegante, serviços de alto padrão e atmosfera de tranquilidade, o lounge reforça o conceito de hospitalidade premium da companhia. O mesmo padrão é oferecido no Latam Signature Check-In, presente também no aeroporto de São Paulo.

“Estamos muito satisfeitos em conceder à Latam os prêmios de Melhor Companhia Aérea da América do Sul e Melhor Atendimento de Staff na região. Esses reconhecimentos refletem a reputação que a companhia construiu por sua excelência em serviço e atenção ao cliente”, ressalta Edward Plaisted, CEO da Skytrax.

Com um olhar voltado para o futuro e uma sólida base de excelência, a Latam reafirma sua posição de liderança e sofisticação na aviação sul-americana, traduzindo cada voo em uma experiência memorável para seus passageiros.