Praia de Iracema foi um dos destaques entre as respostas. Foto: Divulgação

A 5ª edição da pesquisa “Perfil, Percepção da Satisfação e Felicidade do Turista em Fortaleza” aponta aumento na avaliação dos visitantes sobre a experiência na capital cearense e reforça indicadores utilizados pela gestão municipal na formulação de políticas públicas para o turismo.

O levantamento, realizado pela Secretaria Municipal do Turismo (Setfor), por meio do Observatório de Turismo, mostra que turistas que estiveram na cidade entre julho e agosto deste ano atribuíram nota média de 9,4 ao grau de felicidade e satisfação. O índice supera a média de 9,17 registrada na edição anterior.

Fortaleza foi a primeira cidade brasileira a implementar a pesquisa, em 2022, consolidando o uso de dados como instrumento de planejamento e avaliação das ações do setor turístico. A pesquisa foi aplicada por meio de questionário digital, estruturado e padronizado, com coleta presencial no Aeroporto Pinto Martins.

Números

De acordo com o estudo, 89% dos turistas relataram ter vivido experiências novas na cidade, com avaliação média de 9,3. Entre os principais pontos destacados estão a Beira-Mar, a Praia do Futuro e a Praia de Iracema.

Atrativos naturais (24%), experiências vividas (19%), receptividade (13,6%) e gastronomia (12,3%) aparecem como os aspectos mais marcantes, sinalizando áreas estratégicas para manutenção de investimentos e aprimoramento de serviços.

A pesquisa também indica alto índice de fidelização do destino: 98% dos entrevistados afirmaram que voltariam a Fortaleza, e 98,6% disseram que indicariam a cidade para outras pessoas.

Para a secretária de Turismo de Fortaleza, Denise Carrá, os dados refletem o impacto das ações voltadas à promoção e à qualificação do destino. “Queremos, cada vez mais, que quem conheça Fortaleza possa se tornar um embaixador espontâneo, indicando para amigos e familiares nossas belezas e nossa receptividade”, defende.

Perfil do turista e motivações

O levantamento mostra que 9% dos entrevistados vieram do exterior, com destaque para turistas da Argentina, Estados Unidos e França. Entre os brasileiros, a maior parte veio de São Paulo, Rio de Janeiro e Pernambuco. Mais da metade dos visitantes (58%) estava em Fortaleza pela primeira vez, dado considerado relevante para estratégias de ampliação e diversificação do fluxo turístico.

O lazer foi o principal motivo da viagem para 67,5% dos entrevistados, seguido por visita a amigos ou parentes (12,9%), negócios (7,7%) e eventos (3,9%). As informações contribuem para o direcionamento de políticas públicas voltadas à promoção turística, infraestrutura, eventos e fortalecimento da economia local.