Foco nas Pessoas

Justiça Federal no Ceará realiza pesquisa para melhorar a prestação de serviços

Por Oceli Lopes - Em 15/05/2025 às 2:00 AM

Gisele Chaves Sampaio Alcântara Jfce

Juíza federal Gisele Chaves Sampaio Alcântara é diretora do Foro. Foto: Ascom/JFCE

A Justiça Federal no Ceará (JFCE) iniciou, em parceria com a empresa Catálise, nova fase do Projeto Justiça Centrada nas Pessoas, que tem como objetivo tornar a Justiça mais acessível, eficiente e próxima da realidade de quem precisa dela. A diretora do Foro é a juíza federal Gisele Chaves Sampaio Alcântara.

A ação consiste em escutar diferentes pessoas que usam ou trabalham nos serviços da instituição para identificar pontos de melhoria e propor soluções inovadoras.

A pesquisa está sendo realizada em três cidades do estado do Ceará: Juazeiro do Norte, Sobral e Fortaleza. Serão realizadas entrevistas presenciais e online com pessoas usuárias (autoras, rés e advogadas).

Uma parte da equipe está realizando diagnóstico arquitetônico dos prédios da Justiça Federal, avaliando aspectos como acessibilidade, conforto e humanização dos ambientes.

TRF5

O Projeto Justiça Centrada nas Pessoas (JCP) é uma iniciativa da JFCE em parceria com o PNUD e o Tribunal Regional Federal da 5ª Região (TRF5), cujo presidente é o desembargado federal, Roberto Machado.

Fruto de Cooperação Técnica entre os três órgãos, o levantamento busca desenvolver subsídios para fortalecer ações de inovação e melhoria dos serviços judiciários, por meio de metodologias, ações-piloto, estudos e ferramentas.

Fonte: Ascom/JFCE.

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