Equipe Nacional VW

A Nacional VW, concessionária da Volkswagen em Fortaleza, ganhou a certificação ATC 2.0 por seu nível de excelência em atendimento on-line. A loja se torna a primeira do Ceará e sexta do Brasil a conseguir o título.

A conquista representa avanço e evolução da concessionária, que nas últimas semanas investiu em treinamentos personalizados para que seus funcionários proporcionem atendimentos da melhor qualidade possível e implementou um sistema de auditoria para as atividades da empresa.

O programa ATC 2.0 busca sistematizar e padronizar o atendimento nos serviços pós-vendas da Rede Volkswagen, com o intuito de garantir a satisfação de cada cliente.

Ao todo, a concessionária possui três sedes em Fortaleza: Benfica, Rogaciano Leite e Washington Soares.