RECONHECIMENTO INTERNACIONAL

Air France reforça as medidas sanitárias na retomada da rota Paris-Fortaleza

Por Marcelo - Em 15/10/2021 às 5:03 PM

A Air France receberá os seus clientes na rota entre Fortaleza e Paris a partir da próxima sexta-feira (22), com uma série de medidas sanitárias premiadas mundialmente, que estão em vigor desde o início da pandemia de Covid-19. Com novidades tanto no meio físico quanto no digital, a companhia reforçará o conforto e a segurança dos clientes e colaboradores em todas as etapas da viagem. Serão três operações semanais: às terças, sextas e domingos.

Boeing da Air France teve suas medidas de limpeza intensificadas                  Foto: Divulgação

Entre as iniciativas implementadas pela Air France, suas aeronaves – incluindo o Boeing 787 Dreamliner que operará em Fortaleza – estão equipadas com filtros HEPA (High Efficiency Particulate Air) de proteção, que garantem a renovação do ar da cabine a cada três minutos e a extração de 99,99% de vírus e partículas. As medidas de limpeza diária das aeronaves foram intensificadas, e o serviço de bordo foi adaptado para limitar a interação entre clientes e equipes.

O uso obrigatório de máscaras cirúrgicas a bordo, o distanciamento social – quando possível – e a instalação de painéis acrílicos de proteção em pontos de contato nos aeroportos também fazem parte do pacote de cuidados especiais da Air France.

A empresa disponibilizará aos passageiros decolando de Fortaleza o seu novo serviço de checagem de documentos de saúde, o “Ready to Fly”, que permite aos clientes ter a certeza de que têm em mãos tudo o que é necessário para a viagem antes mesmo de chegarem ao aeroporto. Esta novidade junta-se a outras medidas relacionadas ao contexto atual, como a checagem facilitada de informações sobre entrada em outros países por meio do serviço TravelDoc.

Cuidados da Air France nos pontos de atendimento receberam placas acrílicas 

Alguns dias antes da decolagem, os clientes viajando em voos elegíveis serão convidados a fazer o upload de seus documentos de saúde em uma plataforma online da Air France. Esses documentos serão checados, e se estiverem completos e corretos, uma mensagem de confirmação será enviada ao cliente. Os cartões de embarque emitidos terão a marca “Ready to Fly”, permitindo que sejam processados rapidamente pelos times da Air France no aeroporto no dia da viagem.

Se algum documento estiver incompleto ou ausente, os clientes receberão uma notificação convidando-os a fazer o upload adicional ou apresentá-lo no aeroporto na data de embarque. A Skytrax, agência de rating de aviação internacional, reconheceu, no fim de setembro, o compromisso da Air France com a segurança sanitária ao premiá-la com o Covid Airline Excellence Award.

A Air France destaca que, por causa do atual contexto sanitário em diversos países, revisa constantemente suas operações em todo o mundo, adaptando-as às restrições de viagem e à demanda de clientes. Portanto, sua malha aérea está sujeita a alterações.

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