O banco também desenvolveu uma versão do aplicativo voltada para o público jovem

O Banco do Brasil (BB) anunciou que seu aplicativo alcançou a marca de 24 milhões de usuários pessoas físicas. Este crescimento acompanha um desempenho robusto em operações de crédito e captação de recursos, que, neste ano, já ultrapassaram R$ 46 bilhões e R$ 76 bilhões, respectivamente. Além disso, a prestação de serviços pelo aplicativo gerou uma receita de R$ 1,8 bilhão.

Segundo a gerente geral da Unidade de Canais de Atendimento do Banco do Brasil, Bárbara Freitas, a plataforma digital permite um entendimento mais profundo dos clientes. “Conhecer nossos clientes nos permite melhorar o atendimento, a comunicação e o relacionamento, oferecendo soluções, produtos e serviços mais adequados à realidade de cada um”, afirmou.

O banco também desenvolveu uma versão do aplicativo voltada para o público jovem, que apresenta um menu mais enxuto, atendimento integrado via WhatsApp e ferramentas de educação financeira. Além disso, o Banco do Brasil disponibiliza aplicativos específicos para seus cartões Ourocard e para a plataforma de investimentos, ampliando as opções para seus usuários.

O gerente geral de Tecnologia e líder das Plataformas Tecnológicas do BB, Wilson Garcia, destacou os esforços contínuos da instituição para potencializar a utilização do aplicativo. “Investimos continuamente para escalar o uso do App BB e potencializar nossa relevância, oferecendo soluções financeiras robustas e novas experiências, como o Shopping BB e o Minhas Finanças, uma solução de gestão financeira pessoal”, declarou.

Com essas inovações, o Banco do Brasil busca não apenas aumentar sua base de usuários, mas também oferecer um serviço cada vez mais personalizado e eficiente, adaptando-se às necessidades de seus clientes no mundo digital.