Na prática, a tecnologia permite que o consumidor delegue tarefas de compra a um assistente digital FOTO: Freepik

O Banco do Brasil concluiu a primeira transação no país realizada por um agente de inteligência artificial, em uma iniciativa que marca o avanço do uso de IA nos meios de pagamento. A operação foi feita com a infraestrutura da plataforma Visa Intelligent Commerce, desenvolvida para viabilizar o chamado “comércio agêntico”.

A transação ocorreu em um ambiente controlado de produção. Nesse modelo, o cliente autoriza previamente o uso do cartão e permite que um sistema de inteligência artificial execute compras automaticamente em seu nome, seguindo parâmetros definidos pelo usuário.

Na prática, a tecnologia permite que o consumidor delegue tarefas de compra a um assistente digital. Por exemplo, um agente de IA pode pesquisar e adquirir passagens aéreas ou produtos quando determinadas condições de preço ou disponibilidade forem atendidas.

A rede da Visa é responsável pela autenticação da operação e pelos mecanismos de segurança, incluindo processos de tokenização, que substituem dados sensíveis do cartão por códigos digitais para proteger as informações do cliente.

Segundo executivos do banco, a novidade busca ampliar a conveniência para os usuários sem comprometer os padrões de segurança das transações financeiras. A iniciativa também acompanha o avanço global da inteligência artificial aplicada ao comércio eletrônico.

A tecnologia de “comércio agêntico” é vista como uma das próximas etapas da evolução do e-commerce. No setor de pagamentos, empresas concorrentes também trabalham em soluções semelhantes, com sistemas capazes de realizar compras automaticamente com base em preferências definidas pelos consumidores.