BYD Carmais foi reconhecida como a melhor revenda das Américas em qualidade de atendimento e satisfação de clientes

A BYD Carmais, integrante do Grupo Carmais, conquistou reconhecimento internacional ao ser premiada como a melhor concessionária da marca nas Américas nos quesitos qualidade de atendimento e satisfação dos clientes. A premiação foi concedida durante a Convenção Global BYD, realizada na última semana em Xangai, na China.

O destaque da unidade cearense se deu pela liderança no indicador NPS (Net Promoter Score), referência mundial para medir a probabilidade de um cliente recomendar uma empresa. Hoje, a BYD Carmais conta com nove lojas distribuídas pelos estados do Ceará, Piauí e Rio Grande do Norte.

Segundo Rodrigo Ventura, diretor-titular da Carmais, a conquista é resultado do trabalho coletivo da equipe, que prioriza a excelência em cada etapa da jornada de compra e pós-venda. “Ser reconhecido como o melhor NPS das Américas nos motiva a continuar elevando nossos padrões de atendimento e entrega”, afirma.

BYD Carmais teve o reconhecimento  formalizado na Convenção Global BYD

Leonardo Dall’Olio, diretor comercial do grupo, ressalta que o prêmio reafirma o compromisso da Carmais com a inovação e o relacionamento próximo com os clientes. “Nosso objetivo sempre foi proporcionar uma experiência que vai além da venda, criando relações de confiança e garantindo a plena satisfação de quem escolhe a nossa marca”, destaca.

O reconhecimento da BYD Carmais evidencia a estratégia de valorização do cliente como centro de todas as ações da empresa, que vem se consolidando como referência no mercado automotivo regional.

Sobre o Grupo Carmais

Com atuação nos estados do Ceará, Maranhão, Piauí e Rio Grande do Norte, o Grupo Carmais é um dos maiores conglomerados do setor automotivo da região. Além da venda de veículos novos e seminovos, a empresa oferece serviços de locação de veículos, assistência técnica, venda de peças e soluções em mobilidade. Apostando na inovação e na sustentabilidade, o grupo investe em tecnologias que acompanham as tendências do mercado e buscam transformar a experiência dos consumidores.