Segurança digital

Nova regra do Pix entra em vigor e promete agilizar devolução de valores em casos de fraude

Por Suzete Nocrato - Em 02/02/2026 às 2:28 PM

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Usuários do Pix passam a contar com uma nova e mais robusta ferramenta de segurança. Foto: CNN

A partir desta segunda-feira (2), entrou em vigor a nova regra de segurança do Pix, implementada pelo Banco Central, com o objetivo de fortalecer o combate a fraudes, golpes e casos de coerção. A atualização aprimora os mecanismos de rastreamento das transferências suspeitas e torna mais eficiente a recuperação de valores desviados, ampliando a proteção aos usuários do sistema de pagamentos instantâneos.

Com a mudança, os bancos passam a ser obrigados a adotar as novas regras de segurança do Pix, que incluem a implementação da versão 2.0 do Mecanismo Especial de Devolução (MED). O instrumento passa a viabilizar, de forma obrigatória, a restituição de valores não apenas em situações de fraude, mas também em casos de falha operacional, tornando o processo mais robusto e integrado entre as instituições financeiras.

A principal alteração está no prazo de devolução do dinheiro, agora significativamente reduzido. De acordo com especialistas consultados pela CNN Brasil, a expectativa é que os valores retornem à conta do cliente em aproximadamente 11 dias após a contestação, um avanço expressivo em relação ao modelo anterior, que era mais lento e frequentemente ineficaz diante da rapidez das ações criminosas.

Bloqueio automático

Antes da atualização, a devolução só era possível a partir da conta diretamente utilizada na fraude. No entanto, os golpistas costumam sacar ou transferir os recursos quase imediatamente para outras contas, o que dificultava o rastreamento. Com o novo MED, uma das inovações centrais é o bloqueio automático de contas com denúncia de fraude. Diferentemente do modelo anterior, em que a análise precedia o bloqueio, agora a conta suspeita é bloqueada de forma imediata, e a investigação ocorre em seguida.

Segundo o Banco Central, a medida busca impedir a rápida pulverização do dinheiro entre diversas contas, prática que inviabilizava a recuperação dos valores. Com as novas tecnologias de segurança do Pix, o rastreamento passa a ser mais eficiente e praticamente automático, permitindo que autoridades acompanhem o caminho do dinheiro quase em tempo real. A comunicação entre instituições financeiras e órgãos de segurança também será instantânea, e especialistas estimam que a atualização pode reduzir em até 40% as fraudes bem-sucedidas, representando um avanço relevante na proteção do sistema financeiro nacional.

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