As passagens aéreas continuam liderando os resgates, representando 76,5% do total FOTO: Pixabay

O setor de programas de fidelidade no Brasil registrou um faturamento recorde de R$ 21,9 bilhões em 2024, um crescimento de 17,6% em relação ao ano anterior, segundo a Associação Brasileira de Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF).

O número de cadastros também aumentou, chegando a 332,2 milhões, alta de 6,3%. Foram emitidos 920,6 bilhões de pontos e milhas, 16,5% a mais que em 2023, e os resgates cresceram 18,3%, totalizando 803,5 bilhões de pontos.

As passagens aéreas continuam liderando os resgates, representando 76,5% do total, enquanto o restante foi destinado a produtos e serviços.

Segundo o presidente da ABEMF, Martin Holdschmidt, o setor tem atraído mais consumidores e reforçado a importância das estratégias de retenção de clientes nas empresas.