Estabelecimentos de hospedagem situados em todo o Brasil têm até o próximo dia 20 para aderir à Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) Digital, que deve revolucionar o processo de check-in no País com mais agilidade, segurança e eficiência. Implementada pelo Ministério do Turismo (MTur) desde novembro de 2025, a nova plataforma elimina o uso de formulários em papel e permite que o hóspede possa preencher seus dados de forma antecipada, utilizando integração com o sistema gov.br (https://www.gov.br/pt-br).

Empreendimentos do Ceará, como o Coliseum Beach Hotel, já utilizam a nova ferramenta do MTur

O processo pode ser realizado em poucos segundos por meio de QR Code, link compartilhado ou dispositivos disponibilizados pelos próprios hotéis. Desenvolvida em parceria com o Serpro, a FNRH Digital representa um avanço significativo na gestão da informação no setor turístico, além de facilitar a vida dos turistas que viajam pelo Brasil.

Segundo o titular do MTur, Gustavo Feliciano, a iniciativa marca uma nova etapa para o setor.
“O Ministério do Turismo vem orientando o setor quanto aos procedimentos necessários para este que representa um dos maiores avanços históricos do turismo brasileiro. A FNRH Digital não apenas facilita a vida de quem viaja, mas também aprimora a gestão dos hotéis, a segurança e nos permite planejar o futuro do setor com base em dados mais estratégicos”, afirma.

Segurança e conformidade

A plataforma está alinhada à nova Lei Geral do Turismo e segue rigorosamente as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo que todas as informações sejam tratadas em ambiente seguro, criptografado e controlado. Para turistas estrangeiros, o sistema dispensa a obrigatoriedade de conta gov.br, ampliando a acessibilidade da ferramenta.

O acesso ao sistema é realizado por meio da Plataforma FNRH Digital, com login via gov.br ou credenciais próprias. Já os meios de hospedagem precisam estar cadastrados no Cadastur. Cada hóspede possui uma ficha individual vinculada à sua estada, incluindo regras específicas para menores de idade ou pessoas incapazes, sempre associadas ao responsável legal.

Adaptação do setor

A adesão ao novo modelo exige ajustes operacionais por parte de hotéis e pousadas, inclusive daqueles que já utilizam sistemas próprios de gestão. Para apoiar a transição, o Ministério do Turismo tem promovido ações de orientação e capacitação para os representantes do trade hoteleiro.

Com a obrigatoriedade da FNRH Digital, o Brasil dá um passo importante na digitalização da experiência turística, conectando eficiência operacional, segurança de dados e melhor experiência para o viajante. A mudança não apenas moderniza o check-in, mas também fortalece a capacidade de planejamento estratégico do setor, com base em dados precisos e integrados. Mais detalhes sobre a ferramenta podem ser acessados no link: https://www.youtube.com/watch?v=s1JqFCOHGwg.