A diretora do Hotel Sonata, Ivana Bezerra, começa o ano esbanjando alegria com todo o reconhecimento que seu empreendimento tem conquistado. Aos visitantes de Fortaleza já é conhecido que o local procura agradar e encantar os clientes durante todo o ano e, nessas férias, não pode ser diferente. “Somos o único hotel na Av. Beira-Mar a ter bicicleta para os hóspedes, além de um cardápio diferenciado”.

Agora, para completar as conquistas, o Hotel Sonata ganhou, pela quinta vez, o Selo de Qualidade em Serviços do Sebrae, atingindo 100% de conformidade em todos os itens avaliados: cozinha, hospedagem, serviços e restaurante. Além disso, recebeu, também, a certificação do Programa de Alimentos Seguros (PAS) do Senac, novamente, com 100% de conformidade.

“É algo inédito e representa uma prova de compromisso, união de equipe. Em relação ao Sebrae são mais de 200 itens auditados, avaliam desde o atendimento à manipulação dos alimentos, fardamento. Existe até cliente oculto. Se conseguimos 100% de aprovação, de conformidade, é uma prova de que a equipe está toda comprometida. Então, isso mostra que estamos no caminho certo, comprometidos em encantar o cliente, fazer de uma forma que fidelize, isso repercute no hotel. Funcionário satisfeito, cliente satisfeito e a gente ainda mais satisfeito”, contou Ivana.