Ferramentas de IA ganham cada vez mais espaço entre os consumidores que pretendem comprar na Black Friday – Foto: Pixabay

A tecnologia será uma das principais aliadas dos consumidores na próxima Black Friday. De acordo com o estudo “Panorama de Consumo”, do Mercado Pago, 48% dos brasileiros pretendem recorrer a ferramentas de Inteligência Artificial (IA) — como chatbots e assistentes virtuais — para buscar ofertas e comparar preços durante o evento.

O dado revela a consolidação da IA como instrumento de apoio na jornada de compra, refletindo um comportamento cada vez mais digital e estratégico. Segundo a empresa responsável pelo levantamento, o resultado evidencia o papel crescente dessas tecnologias na rotina de consumo.

Para os entrevistados, o tradicional cupom de desconto segue como fator decisivo na hora de concluir a compra: 76% dos entrevistados afirmaram que ele influencia fortemente a decisão de compra.

O levantamento mostra também um cenário de consumo diversificado. Cerca de 24% planejam gastar acima de R$2 mil, enquanto o maior grupo (28%) pretende investir entre R$1 mil e R$2 mil. Outros 26% projetam desembolsar entre R$500 e R$1 mil, e 22% devem manter o orçamento abaixo de R$500.

Crédito e Pix

Na hora de pagar, o cartão de crédito permanece como o método favorito, citado por 41% dos entrevistados, seguido de Pix (29%), linha de crédito (20%), cartão de débito (9%) e boleto (1%). Entre os que optarão pelo crédito, 77% pretendem parcelar — a maioria (72%) em até seis vezes, 23% em até doze parcelas e 5% em mais de doze.

A pesquisa, que ouviu mais de 42 mil pessoas entre 14 e 20 de outubro, indica que o consumidor brasileiro está cada vez mais planejado: 81% afirmam se preparar com antecedência para a Black Friday. Além disso, 47% pretendem antecipar as compras de fim de ano, aproveitando as promoções da data.