Daniele Viana e Juliana Marinho receberam os certificados no evento em São Paulo      Foto: Divulgação

Os shoppings administrados pelo Grupo JCPM – RioMar Fortaleza, RioMar Recife e Salvador Shopping -, foram reconhecidos com a certificação do Experience Awards 2025, entregue na noite desta quinta-feira (18), durante o Latam Retail Show, realizado no Expo Center Norte, em São Paulo.

Promovida pela SoluCX, em parceria com a Gouvêa Experience, a certificação destaca os centros comerciais que alcançaram os melhores índices de NPS (Net Promoter Score). A metodologia é baseada em avaliações coletadas diretamente com os clientes desses estabelecimentos.

“Temos nos dedicado a criar ambientes acolhedores, inovadores e adaptados às necessidades do nosso público, em que a hospitalidade é a principal ferramenta de conexão. Esse reconhecimento é um estímulo para continuarmos evoluindo”, afirmou Gian Franco, superintendente do RioMar Fortaleza.

Histórico de reconhecimento

A premiação reforça a consistência dos shoppings do grupo no cenário nacional. O Salvador Shopping já acumula três edições com o selo e conquistou o prêmio destaque em 2022. O RioMar Recife foi o primeiro colocado na categoria de shoppings em 2023. Já o RioMar Fortaleza participa pela segunda vez da certificação, consolidando-se como referência de experiência no setor.

O Experience Awards reúne milhares de consumidores que avaliam mais de 1,6 mil marcas em cerca de 20 setores da economia. O ranking contempla empresas que apresentam índices acima da média em suas áreas de atuação. Para a seleção, além das inscrições voluntárias, são considerados os resultados de edições anteriores e, em novas categorias, listas públicas e estudos especializados.

Grupo JCPM: solidez e impacto

Com 90 anos de atuação, o Grupo JCPM figura entre os cinco maiores do Brasil no setor de shopping centers, com participação em 11 empreendimentos, dos quais sete sob gestão direta. Ao todo, a operação reúne mais de 3,4 mil colaboradores diretos e gera cerca de 40 mil postos de trabalho. São 618 mil m² de Área Bruta Locável (ABL), dos quais 501 mil m² são próprios, reafirmando a relevância e a solidez da companhia no mercado nacional.