Jota Pompílio, editor

Quem é que não gosta de um reconhecimento, um elogio, um tapinha nas costas ou um prêmio pelo esforço dedicado? Todo mundo, né! Assim como são as pessoas são as empresas. E uma delas, a Novaluz Sul, na região do Cariri, que atua em Juazeiro do Norte, interior do Ceará, do Grupo Carmais, acabou de ganhar da Honda a “Certificação em Padronização e Excelência em Atendimento”.

Kelly Passos

“É um marco muito importante, pois a Honda reconhece que a NovaLuz Cariri está totalmente preparada e prestando o atendimento de excelência conforme exigência japonesa  para seu consumidor final”, revela Kelly Passos, gerente de pós-vendas da  Novaluz do Cariri.   

Segundo a profissional, o que levou a Novaluz Sul ganhar esse reconhecimento, na prática, foram vários frutos de muito esforço e foco como “profissionalismo, comprometimento de toda a equipe é o mais importante, ter o espirito Omotenashi;  cortesia, hospitalidade, atitude de bem receber”, destaca.

Gestora de Pós-vendas há quatro anos e um ano e meio à frente deste departamento no Cariri, para ela, o bom atendimento consiste “em oferecer os melhores serviços antes, durante e depois da compra, garantindo uma experiência inesquecível, e aplicando os conceitos do omotenashi, acaba se tornando parte do nosso dia a dia”.

Vendas e modelos

Kelly afirma que estão conseguindo uma constante evolução no volume de vendas, motivado principalmente pela satisfação dos clientes que adquirem um Honda “e que a partir daí passam a recomendar para amigos e parentes”.

Atualmente, seguindo uma tendência de mercado, ela relata que o modelo mais vendido é o SUV Honda HR-V, “mas vale salientar que os demais modelos da Honda, como o Honda Civic, Honda FIT, Honda City e Honda WR-V também continuam tendo uma excelente aceitação”, diz.

Onde fica

A Novaluz Sul estará localizada no triângulo Crajubar, em Juazeiro do Norte, na Avenida Padre Cícero, nº 3017.