Jota Pompílio, editor

Onix Joy

No Ceará, o lockdown foi prorrogado por mais uma semana (até 11/04) e algumas concessionárias investem com know-how e com maestria no atendimento on-line. A concessionária Sanauto, do Grupo Carmais, é uma delas.

Marlon Lima

“Nossas vendas vão bem. Na verdade, já tínhamos uma expertise em atendimento online, uma rotina de vendas para clientes do interior com um processo todo definido, bem estruturado, desde o ano passado. Por conta da pandemia, introduzimos nossos clientes de Fortaleza nesse fluxo e as vendas estão fluindo bem. O que era esporádico virou rotina, então, dentro da realidade do momento, conseguimos superar a nossa meta em 10% o que nos deixa satisfeitos”, explica Marlon Lima, gerente comercial.

Fachada da autorizada na Av. Barão de Studart

Para que a ponte aconteça, há vários canais de comunicação da autorizada cearense da GM para o consumidor, cita Marlon, “sendo que as nossas redes sociais de maior inteiração são Instagram @sanautochevrolet, Facebook Sanauto Chevrolet e também nosso WhatsApp 85.98213.3319″.

O “Fenômeno”

Mesmo em lockdown, é bom salientar ao internauta que a oficina está funcionando presencialmente. No online, dos modelos mais procurados na Sanauto, o gerente cita que ainda é o Onix. “O hatch da Chevrolet é um produto que deu certo. O modelo tem os itens necessários para dar conforto, segurança, estabilidade, economia, durabilidade e um fator superimportante: tem um excelente valor de revenda. Desde o seu lançamento no salão do automóvel de 2013 ele é o queridinho do Brasil”. Na Sanauto, ele está a partir de R$ 59.460.

Sem dúvida, desde 2015, quando assumiu a primeira posição, o hatch da GM vem crescendo mês após mês, a ponto de vender mais que a soma dos segundo e terceiro colocados.

SUV de sucesso!

Outro modelo bastante procurado pelos canais via internet da Sanauto é o Tracker premier. Mês a mês, o SUV da GM figura entre os dez mais vendidos do Brasil. “Tracker é um sucesso de vendas, desde o seu lançamento. Temos fila de espera em todas as versões e cores”, ressalta.

Segundo o gerente, o carro trouxe grandes novidades para o segmento SUV. “O Tracker traz muitas vantagens. Em termos de economia de combustível, ela faz 11,9 km/l com gasolina na cidade, além dos itens de sofisticação, my link de última geração com tela de 8 polegadas, sistema WiFi e o fantástico OnStar com sistema segurança, a nossa central de atendimento estará sempre disponível para ajudar em situações de roubo ou furto.

A equipe OnStar auxiliará na recuperação veicular, em caso de emergência além de receber alerta em caso de acidente com o seu carro, ao acionar o botão “emergência” (no retrovisor, no teto ou no app), você terá atendimento preferencial em caso de panes mecânicas ou elétricas (Road Service). Na Sanauto, a versão Premier 2022, 1.0,  parte de R$122.730.