Entre os mais jovens, 46% dizem usar a tecnologia para compras, ao passo que, entre pessoas com mais de 60 anos, 78% nunca utilizaram esse tipo de ferramenta FOTO: Freepik

Uma pesquisa da Nexus revela que a geração Z, formada por brasileiros entre 18 e 30 anos, é o grupo que mais recorre à inteligência artificial (IA) para apoiar decisões de compra no País. O uso da tecnologia também é mais frequente entre moradores da Região Sudeste e pessoas com maior nível de escolaridade.

Apesar do avanço, a maioria da população ainda não utiliza esse tipo de recurso no consumo. O levantamento mostra que 61% dos brasileiros nunca recorreram a ferramentas de IA para comprar produtos, enquanto 37% afirmam já ter feito ao menos uma compra influenciada por plataformas como ChatGPT, Gemini, Grok ou Meta AI.

A adesão varia significativamente por faixa etária. Entre os mais jovens, 46% dizem usar a tecnologia para compras, ao passo que, entre pessoas com mais de 60 anos, 78% nunca utilizaram esse tipo de ferramenta. A resistência também é mais elevada no Nordeste e entre indivíduos com menor grau de escolaridade.

O estudo também avaliou a percepção sobre influenciadores digitais criados por inteligência artificial. Embora 73% dos entrevistados afirmem conhecer esse tipo de perfil, apenas 6% dizem confiar neles. Já os influenciadores humanos concentram a confiança de 36% do público, enquanto 39% não confiam em nenhum dos dois.

Entre aqueles que conhecem influenciadores virtuais, 42% relatam já ter sido impactados por eles na decisão de compra. Além do consumo, a inteligência artificial é utilizada para buscar informações (48%), estudar ou aprender novos conteúdos (45%), criar materiais digitais (41%) e para lazer e entretenimento (39%).

A pesquisa ouviu 2.012 pessoas em todas as Unidades da Federação, com entrevistas presenciais realizadas entre 26 de agosto e 1º de setembro. A margem de erro é de dois pontos percentuais, com nível de confiança de 95%.