O presidente do Sindipostos-CE, Antônio Machado, e sua esposa Mirella Bezerra receberam no auditório da entidade seus associados para conferir a palestra com o especialista Alexandre Espínola  sobre “A Magia de Encantar Clientes”, inspirada no modelo Disney. O objetivo foi de “arrancar” o sorriso do cliente e a sua satisfação.

Por lá, foi falado que em momentos de crise, o atendimento é fator decisivo na fidelização do consumidor. Com tal modelo, até 70% dos clientes retornam. E é simples: excelência nos serviços e a construção de um mapa de atitudes. Com essa aplicação, o preço não se torna a prioridade do consumir e, sim, os valores que eles percebem no momento de fazer negócio com uma determinada empresa.

Confira o clique!