Ouvidoras e ouvidores judiciais de todo o Brasil estiveram reunidos, nesta semana, em Mato Grosso, durante o XIV Encontro do Colégio Nacional dos Ouvidores Judiciais. O evento está consolidado como um dos principais fóruns de discussão sobre inovação, escuta institucional e aprimoramento das ouvidorias no Poder Judiciário brasileiro.

XIV Encontro do Colégio Nacional dos Ouvidores Judiciais foi realizado em Cuiabá                  Foto: TJMT

Representando o Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE), a ouvidora-geral, Andréa Mendes Bezerra Delfino, apresentou o projeto ‘Escute o silêncio’ – uma iniciativa que traduz, com sensibilidade e estratégia, o compromisso da instituição com a proteção de crianças e adolescentes em contextos de vulnerabilidade contemporânea.

Desenvolvida pela Ouvidoria em parceria com a macrogestão da Justiça Restaurativa, o projeto aposta na escuta qualificada como ferramenta essencial para prevenção de conflitos, promoção da cultura de paz e fortalecimento da corresponsabilidade entre família, escola e rede de proteção. Ao abordar os desafios impostos pelo ambiente digital e pela crescente incidência de violência escolar, a proposta se insere em uma agenda urgente e necessária.

“É uma resposta humanizada e proativa do Poder Judiciário do Ceará, diante dos crescentes desafios da violência escolar e do isolamento social de crianças e adolescentes afetados, sobretudo, pelos apelos do mundo virtual“, afirmou a magistrada, ao fazer sua apresentação durante o encontro.

A programação reuniu nomes de destaque do cenário jurídico nacional, como o ministro ouvidor do Superior Tribunal de Justiça (STJ), Reynaldo Soares da Fonseca, além de conselheiros do Conselho Nacional de Justiça (CNJ). Em pauta, temas que refletem as transformações do Judiciário contemporâneo, como o papel das ouvidorias na era da inteligência artificial, os desafios práticos da escuta institucional, os impactos das redes sociais e as diretrizes da Resolução nº 660, que institui o Sistema Nacional de Ouvidorias de Justiça (Ouvjus).

Mais do que um espaço de troca de experiências, o encontro reafirmou o protagonismo das ouvidorias como pontes entre o cidadão e o sistema de Justiça brasileiro – cada vez mais orientadas por inovação, empatia e eficiência institucional.